3月2日，容桂税务局副局长罗文广莅临广东德佑就智税“蓝盒子”进行调研，对德佑人员在大税期积极报名税务志愿者给予充分肯定。智税“蓝盒子”直连式精细服务，个性更便捷，更有利于税务师事务所发挥自身优势，帮助更多的纳税人。罗局把德佑纳入智税“蓝盒子”服务试点，所长王西春深感荣幸，这是德佑荣誉，更是德佑责任，必须抓住机遇，当好“办事员”，助力减税降费政策在企业落地生效，服务好企业高质量发展。

使用智税“蓝盒子”自行办理税费业务，如果使用中遇到问题，可以按桌面上的“红色按钮”，“一键呼叫”税务“蓝朋友”来提供贴心的“远程辅导”服务。税务人员远程接入该纳税人的呼叫任务，以音视频系统与纳税人开展互动，并且可以通过屏幕共享纳税人的操作界面，使用红色方框和箭头标记“手把手”辅导纳税人。通过“一键呼叫”服务，税务人员可辅导纳税人使用PC端电子税务局、V-Tax系统、自然人电子税务局提交税收和社保业务。